广州市信德福智能设备有限公司

企业介绍

广州市信德福智能设备有限公司创办于2005年，是一家集研发、生产制造、市场销售于一体的专业五金配件自动包装设备生产厂家。信德福自创办之日，就致力于成为国内最专业的五金包装机制造商，为国内五金行业的企业量身定制包装方案，以最具竞争力的价格给到用户最优质的包装机，提供给用户最面面俱到的服务。

项目起止时间

2019年7月15日-2019年7月30日

实施背景

随着中国制造2025的来临，制造业设备迎来规模性应用，而目前制造业面临成本逐步提高的形势下，故障停机严重影响生产效益；工业物联4.0的来临，无论是终端还是服务商对售后的响应速度、服务能力，甚至是机械设备的运行状态检测与故障预警服务等方面都有了更高的要求。

解决问题

随着工业售后服务市场显露疲态，信德福也面临着售后困惑：维修耗时耗力、服务口碑下降。希望通过铁蚁云系统完成设备产品全面物联升级，实现设备销售增值、远程高效售后、大数据精准管理等物联价值。

方案特色

1、数字化联网改造，关联信德福生产设备各个环节数据。

2、部署铁蚁云综合售后服务系统，并通过产品知识库实施系统应用培训，提升人、机、物协同作业。

3、数字化屏幕展示，实时反映销售热点分布与售后进度项目数据。

实施效果

改善原来的数据统计方式以及数据显示的及时性，原来车间领导需要通过问询统计员和工程师才能了解车间情况，现在可通过铁蚁云系统PC/移动端随时查看生产设备实况，实时掌控设备运行状态，设备生命周期管理，有效缩短客户停机时间，提升维修响应速度，降低售后服务成本，进而切实有效降低设备维修机率与故障带来的高额成本。

用户价值

停机时间减少10-20%

售后成本降低25-50%

备件需求减少20-30%

设备寿命延迟10-20%

实施现场

广州市信德福智能设备有限公司工厂