铁蚁云系统助力设备制造商升级营销与售后新模式

对于机械设备制造商，售后服务无疑是企业发展的关键一环，随着工业互联网时代的到来，设备技术在不断改进，这也倒逼设备企业需要提供更多的技术支持，售后服务就是其中一面，通过建立一个设备生命周期系统管理平台，先于客户的需求为设备后市场服务提供支持。

针对传统离散制造业，企业工业设备更可靠稳定的运行状态，故障诊断是个中的重要手段，而且可以节约设备整个寿命周期的运行维护成本。协同物联铁蚁云借助 AI 、IoT、AR技术实现智能化服务、预测性服务，助力企业服务数字化转型，提升服务效率、客户体验和客户价值。

铁蚁云设备售后管理系统工业大屏主要功能：

1、展示地图（地球仪）设备分布

2、接入设备产量统计

3、服务工程师动态

4、不同地域售后服务效率统计分析

5、最多故障统计和展示

6、设备故障实时报警

7、接入设备类型占比

8、接入设备省份分布

铁蚁云系统后台大数据

中大型机械设备厂商的订单分布于全国各地，甚至是国外。通过铁蚁云平台实现设备运行数据实时自动采集各个设备传感器的相关数据、存储，实时反馈设备开关机状态、报警信息、运行程序、位置分布等信息。通过设备售后管理系统设备厂商可实现快捷的售后服务，远程故障分析和远程故障处理，精准解决客户的售后痛点，从而控制售后成本、扩大利润，保证企业经营利润目标的实现。

优良的售后服务可以安定业绩，增加收益，但铁蚁云设备物联网除了对于成本控制、对提高经营的经济效益亦具有重要的参考价值。协同物联铁蚁云在接受设备的反馈信息后，以适当的形式如声音、图形、图象等方式呈现数据给用户，以达到监视的目的。设备用户可在线实时分析处理设备问题，及时跟踪反馈，提高企业管理水平，此外机械设备物联上云平台是建立企业品牌和传播形象的有效手段，是企业营销的竞争力之一。

机械设备厂商只有在物联网风口上进行差异化营销，才能在营销方面与技术方面持续保持领先。设备物联的潜力如此之大，以至被人称为设备制造商的新商业模式。由此可见，铁蚁云设备售后管理系统成为企业数字化转型的先决条件，对指导全企业的营销模式与售后经营，具有十分重要的意义。